Starlink Gratiskan Internet di Area Terdampak Banjir Sumatera.

JAKARTA, JClarity – Starlink, layanan internet satelit milik SpaceX, mengumumkan kebijakan untuk menggratiskan akses internet bagi pelanggan baru dan lama di wilayah yang terdampak parah oleh bencana banjir bandang dan tanah longsor di Pulau Sumatera. Inisiatif kemanusiaan ini berlaku hingga akhir Desember 2025, bertujuan mendukung komunikasi dan koordinasi darurat di tengah lumpuhnya jaringan telekomunikasi konvensional.

Bencana hidrometeorologi yang melanda sejumlah wilayah seperti Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat sejak akhir pekan lalu telah menyebabkan kerusakan infrastruktur yang luas, termasuk terputusnya akses listrik dan jaringan komunikasi, yang berakibat pada terhambatnya upaya evakuasi dan penanganan korban. Data Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB) per Jumat (28/11/2025) mencatat total 116 korban meninggal dunia dan 42 orang hilang di Sumatera Utara, menjadikan konektivitas sebagai kebutuhan krusial.

Melalui pengumuman resmi di media sosial X dan laman bantuan mereka, Starlink menegaskan bahwa layanan gratis ini merupakan kebijakan standar SpaceX dalam setiap situasi bencana alam di seluruh dunia. CEO SpaceX, Elon Musk, secara pribadi juga menyampaikan bahwa perusahaan tidak seharusnya mengambil keuntungan dari kemalangan.

Mekanisme layanan gratis ini berlaku secara otomatis untuk pelanggan aktif Starlink, di mana kredit layanan akan diterapkan secara proaktif ke akun mereka. Bagi pelanggan yang sebelumnya menangguhkan atau menjeda layanan, kredit serupa juga diberikan agar mereka dapat mengaktifkan kembali perangkat dan memanfaatkan internet tanpa biaya selama periode kebijakan. Sementara itu, bagi warga yang merupakan pelanggan baru di wilayah terdampak, mereka dapat membeli dan mengaktifkan perangkat, kemudian membuat tiket dukungan dengan mencantumkan "Dukungan Banjir Indonesia" untuk memperoleh kredit layanan gratis.

Lebih lanjut, Starlink menyatakan telah berkolaborasi dengan Pemerintah Indonesia untuk mempercepat relokasi terminal dan memulihkan konektivitas di area-area yang paling parah kerusakannya di Sumatera. Bantuan juga datang dari pemerintah pusat, di mana Presiden Prabowo Subianto telah mengirimkan 17 unit perangkat Starlink ke Sumatera Utara untuk memperkuat komunikasi darurat di titik-titik pengungsian dan posko penanganan bencana, sebagaimana disampaikan oleh Kepala BNPB Letjen TNI Suharyanto.

Kehadiran internet satelit Starlink yang mampu menjangkau daerah terpencil dan mengatasi kegagalan jaringan darat diharapkan dapat memperlancar komunikasi tim penyelamat, penyaluran bantuan logistik dan medis, serta pendataan korban di tengah status tanggap darurat yang telah ditetapkan oleh pemerintah.