Cara Dapat Internet Gratis dari Telkomsel Buat Korban Banjir Sumatra.
Telkomsel menyediakan Paket Siaga Peduli Sumatera, bantuan internet gratis 3 GB atau telepon/SMS gratis bagi korban banjir. Cek cara aktivasinya melalui *888*20#.
PADANG, JClarity – Bencana banjir dan tanah longsor yang melanda sejumlah wilayah di Pulau Sumatra, khususnya di Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat, telah menyebabkan gangguan signifikan pada infrastruktur dan konektivitas komunikasi. Merespons situasi darurat ini, Telkomsel secara resmi meluncurkan 'Paket Siaga Peduli Sumatera', sebuah paket bantuan bebas biaya yang ditujukan untuk memastikan masyarakat terdampak tetap dapat terhubung di tengah masa pemulihan.
Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, dalam keterangannya menegaskan komitmen perusahaan untuk hadir dan memastikan layanan komunikasi tetap tersedia bagi masyarakat terdampak musibah di Sumatra. Paket darurat ini disediakan gratis (Rp 0) dan dapat diaktifkan satu kali oleh seluruh pelanggan yang berada di wilayah terdampak, mencakup pengguna SIMPATI, by.U (prabayar), maupun Halo (pascabayar).
Untuk mendapatkan bantuan internet gratis ini, pelanggan di lokasi bencana hanya perlu melakukan aktivasi melalui kode UMB (Unstructured Supplementary Service Data). Berikut adalah langkah-langkah mudah untuk mengaktifkan Paket Siaga Peduli Sumatera:
- Buka menu panggilan atau dial pad di ponsel Anda.
- Ketik kode UMB: *888*20#.
- Tekan tombol panggil/OK.
- Ikuti petunjuk aktivasi yang muncul di layar.
Setelah proses aktivasi, pengguna akan disajikan dua opsi paket bantuan yang dapat dipilih sesuai kebutuhan darurat, yang keduanya berlaku selama 7 hari. Pilihan tersebut meliputi Opsi 1 berupa 3 GB paket data internet, atau Opsi 2 berupa 300 menit telepon dan 1.000 SMS ke semua operator.
Selain penyediaan kuota dan pulsa darurat, Telkomsel juga gencar melakukan upaya pemulihan jaringan, mencatat pemulihan layanan secara keseluruhan mencapai 79,7% per 1 Desember 2025. Upaya pemulihan dilakukan dengan mobilisasi 346 personel teknis, penempatan genset tambahan, hingga penggelaran BTS mobile (Combat) di lokasi-lokasi prioritas. Tak hanya itu, perusahaan juga membuka Posko Layanan Pelanggan Tanggap Bencana di sekitar 100 titik di Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat, yang menyediakan layanan lain seperti telepon dan SMS gratis, serta penggantian kartu yang hilang secara cuma-cuma.